מדיניות פרטיות
-
מדיניות הפרטיות
1.1 אביבה רגב – הכוונה לחיים נכונים יותר (שם העסק), מכבדת את פרטיותך. כאשר אתה משתמש בשירותים שלי, אתה בוטח בי במידע שלך. אני מבינה שזו אחריות גדולה ועל כן אני משקיעה מאמצים רבים כדי להגן על המידע שלך.
1.2 מטרת מדיניות זו היא להסביר לך בצורה שקופה מה הוא הבסיס לעיבוד כל מידע אישי שנאסף ממך באמצעות גלישתך באתר האינטרנט בכתובת AVIVAREGEV.CO.IL ("האתר"), באיזה אופן ישמש המידע, אופן גילוי המידע כפי שנמסר על ידך לצדדים שלישיים והשימוש ב "עוגיות" או בקבצים או בתגיות באתר האינטרנט.
1.3 העסק מחויב להגן על המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן) באופן העולה בקנה אחד עם חוקי הגנת המידע התקפים. נבקשך לקרוא בעיון את מדיניות זו בצירוף תנאי השימוש של העסק, אשר חלים על מדיניות פרטיות זו ומהווים חלק בלתי נפרד ממנה, ולהבין את עמדת ונהלי העסק בנוגע למידע האישי שלך ולאופן שבו העסק ינהג בו.
1.4 תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים בלשון זכר הינם לשם נוחיות בלבד והיא מיועד לשני המינים כאחד.
-
אישור המדיניות על ידי המשתמש
שימושך באתר על ידי רישום, גלישה או כניסה לאתר מהווים אישור מצידך כי קראת את מדיניות הפרטיות ואת נהלי העסק המפורטים בו, ואתה מסכים לכך שהעסק יעשה שימוש במידע האישי שלך (מידע אודות האדם), לרבות עיבוד (כולל איסוף, שימוש, גילוי, החזקה או העברה) של המידע על פי תנאי מדיניות אתר זה.
מידע המוחזק בידי העסק אודותיך עשוי להיות מוחזק , מעובד באמצעות קבצי מחשב ו/או מסמכים בכתב.
במידה שתמסור לעסק כל מידע אודות אדם אחר, עליך יהיה להפנות את תשומת לבו של אדם זה כאמור למדיניות פרטיות זו.
לידיעתך, אינך חייב על פי חוק לספק מידע אישי, אך אם לא תספק אותו לא תוכל ליהנות מהאתר. אם אינך מסכים לתנאים שלהן אנא אל תעשה כל שימוש באתר.
-
סוגי המידע שנאסף:
3.1 הגדרות:
מידע אישי:
מידע אישי הינו כל המידע ביחס לענייניו הפרטיים של אדם ו/או מידע אודות אדם המזדהה או מזוהה או הניתן לזיהוי. אדם הניתן לזיהוי הוא אדם אשר ניתן לזהותו בין במישרין ובין בעקיפין בצירוף עם נתונים נוספים שביידי העסק או שיש לעסק גישה אליהם לדוגמא: פרטים אישיים – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר זיהוי, נתוני מיקום, או עם גורם הנוגע לזהות הפיסית, פיזיולוגית, כלכלית, נפשית, תרבותית או חברתית של אותו אדם.
מידע אנונימי:
מידע אנונימי הינו מידע שאינו מאפשר לעסק לפנות אליך או לזהותך ואינו קשור למידע שניתן להשתמש בו לצורך כך. מידע זה כולל מידע שנאסף באופן פאסיבי על פעילותך באתר האינטרנט כגון נתוני שימוש (USAGE DATAׂ) במידה שמידע כאמור אינו מקושר למידע האישי שלך.
פירוט אודות סוגי המידע שנאסף – ראה סעיף 3.3. סעיף 3.4 להלן.
3.2 לתשומת לבך, באפשרותך לבחור שלא למסור לעסק מידע מסוים כמו באמצעות שינוי הגדרות העוגיות שלך,( ראה סעיף 3.4.2), הבחירה אם למסור לעסק כל מידע נתון להחלטתך. אם תבחר לעשות כן, תיתכן הגבלה על מאפייני האתר בהם תוכל להשתמש.
3.3. מידע הנמסר מרצון
מידע הנמסר לעסק מיוזמתך במהלך שימוש באתר על ידך ונאסף על ידי האתר. להלן דוגמאות:
מידע אישי שתזין בעת שימושך באתר או בעת רישומך לרשימת תפוצה של העסק בין אם באמצעות האתר ו/ או באמצעות קבוצה שקטה בווטסאפ ו/או רשת חברתית המקושרות לאתר בדרך כזו או אחרת ובו תזין את פרטיך האישיים לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת וכיו"ב.
התקשרות ותכתובת עם העסק – העסק עשוי לשמור על תכתובת שנערכה בינך לבין העסק לצרכי קבלת שירות, קבלת מידע, שיפור, ניהול האתר.
בכל עת תוכל לצאת מרשימות תפוצה הקשורות לאתר ו/או לבקש את הסרתך על ידי שליחת בקשה בדואר אלקטרוני לכתובת : [email protected]
3.4 מידע שנאסף באמצעות טכנולוגיה
3.4.1 קבצי יומן רישום
לצרכי תחזוקה שגרתית, ניתוח נתוני תעבורה ומתן ושיפור האתר, אנחנו משתמשים בקבצי יומן רישום שאוספים מידע כגון כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, עוגיות, ספקי שירות אינטרנט (ISP), דפים מפנים/דפי יציאה, סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך/שעה ומספר ומיקום בדף של לחיצות. העסק משתמש במידע זה כדי לנתח מגמות, לנהל את האתר, לעקוב אחר תנועת משתמשים באופן מצטבר, לאבחן בעיות בשרת/ים ולאסוף מידע דמוגרפי נרחב לשימוש מצטבר. מידע זה אינו מקושר למידע נוסף המאפשר זיהוי אישי באמצעים סבירים. העסק משתמש גם בכלי שירות למעקב משתמש בקבצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים ולשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים אגרגטיביים.
3.4.2 עוגיות (Cookies) וווב ביקונס (Web Beacons)
במטרה לאפשר שימוש בפונקציות מסוימות, העסק משתמש בעוגיות בדפים שונים באתר האינטרנט שלו, וכן בקבצים, אשר הינם מספקים חיצוניים (כמו גוגל, פייסבוק) או תגיות . בעקבות אינטראקציות שלך עם כפתורים והפניות לספקים חיצוניים (למשל לחיצה על "like" של פייסבוק) הספק עשוי לאסוף אודותיך מידע בהתאם למדיניות הפרטיות של אותו ספק חיצוני.
עוגיות הם פיסות מידע קטנות המאוחסנות במחשב שלך וקשורות למידע עליך. חלק מהעוגיות המשמשות את העסק תימחקנה מהכונן הקשיח לאחר סיום גלישה בדפדפן (עוגיות זמניות). וחלק מהעוגיות נשמרות בכונן הקשיח של מחשבך או של מכשיר הטלפון הסלולרי שלך, ומאפשרות לעסק לזהות את מכשירך בביקורים עתידיים באתר האינטרנט של העסק (עוגיות קבועות) (Persistent Cookies).
העוגיות יעקבו, בין היתר, אחר הקלקות ופעילות מקוונת.
מטעם זה, אתר האינטרנט מכיל עוגיות וקבצים מקומיים אחרים, על מנת להבדיל בינך ובין משתמשים אחרים. העסק רשאי להשתמש בעוגיות או בקובץ קונפיגורציה, המאוחסן בדפדפן או בכונן הקשיח של מחשבך או של מכשיר הטלפון הסלולרי שלך, על מנת להשיג מידע אודות שימוש כללי באינטרנט הנעשה על ידך. עוגיות וקבצים אחרים מכילים מידע המועבר למחשבך ו/או לכונן הקשיח במכשיר הטלפון הנייד שלך. הם מסייעים לעסק לשפר את האתר ולספק שירות משופר ומותאם אישית. כמו כן הם מאפשרים לעסק למנוע הונאות ו/או שימוש לרעה.
הבסיס החוקי לעיבוד המידע הנמצא בעוגיות ובקבצים או בתגיות אחרות מורכב מביצוע ההסכם עמך (על פיו עוגיות נחוצות כחלק מחוויית השימוש של הלקוח), או האינטרסים הלגיטימיים של העסק לאבטחת אתר האינטרנט שלו והצגתו באופן ידידותי למשתמש.
באפשרותך לחסום עוגיות באמצעות הפעלת הגדרות מסוימות בדפדפן, המאפשרות לך לסרב להצבת עוגיות באופן מלא או באופן חלקי. עם זאת, אם תבחר הגדרות מחמירות מדי, עשויה לא להיות לך גישה לחלקים מסוימים באתר.
פונקציית ה-"עזרה" בתפריט במרבית הדפדפנים כוללת הסבר לגבי אופן מניעת קבלת עוגיות בדפדפן (באופן מלא או באופן חלקי), אופן מחיקת כל העוגיות שנאספו ואופן חסימת העוגיות עתידיות.
כמו כן, העסק עשוי לעשות שימוש באתר ובמיילים שלו בווב ביקונס בכדי לאסוף את המידע המפורט במדיניות זו. ווב ביקונס, אלו הן תמונות אלקטרוניות שמאפשרות לעסק לשלוח עוגיות, לנטר את השימוש שלך באתר או לקבל אינדיקציה לכך שבוצעה פעולה בתכתובת דואר אלקטרוני מטעמו של העסק.
כלי ניתוח מידע וטכנולוגית אינטרנט.
אתר אינטרנט של העסק עושה שימוש במערכות ניתוח אינטרנטי לצורך ניטור, שיווק, פרסום ואחרות (כגון: Google Analytics ). מערכות אלו חשופות למידע האנונימי בלבד ולא למידע האישי (כהגדרתם בסעיף 3.1 לעיל).
נתוני רצף הקלקות (CLICKSTREAM DATA)
במהלך גלישה באינטרנט, נותר שובל של מידע אלקטרוני בכל אתר אינטרנט בו ביקרת. מידע זה, המכונה לעתים נתוני רצף הקלקות ( Clickstream Data ) , עשוי להיאסף ולהישמר בשרת אתר האינטרנט. נתוני רצף ההקלקות מספקים לעסק מידע אודות סוג המחשב ותכנת הדפדפן, כתובת אתר האינטרנט ממנה הגעת לאתר העסק ובמקרים מסוימים, כתובת הדואר האלקטרוני שלך. העסק רשאי להשתמש בנתוני רצף הקלקות על מנת לקבוע את משך הזמן בו שהיית בכל דף באתר האינטרנט ואופן גלישתך באתר. מידע זה ישמש אותנו לצורך שיפור והתאמה אישית של אתר האינטרנט בלבד.
שימוש ושיתוף מידע
6.1 העסק ישתמש במידע האישי שלך אך ורק לצורך לשמו מסרת את המידע מיוזמתך (כגון: בקשתך להצטרף לרשימת תפוצה). כמו כן, העסק עשוי גם לעשות שימוש במידע לצורך ניתוח נתונים וסטטיסטיקות ולצורך ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת.
6.2 העברת מידע לגורמים שלישיים
אף על פי שנעשה מאמץ לשמור על פרטיותך, ייתכן שנדרש על פי חוק לחשוף מידע שסיפקת בעת שימוש באתר.
כמו כן, ייתכן והעסק ישתף את המידע האישי שלך במקרה ויאמין בתום לב כי יש בכך צורך לשם שמירה על עניין העסק או של צד שלישי הנוגע לביטחון לאומי, לאכיפת החוק, ליטיגציה, חקירה פלילית, הגנה על בטיחותו של כל אדם או כדי למנוע מוות או נזק גופני קרוב, בתנאי שתהיה סבירות כי אינטרס זה אינו מתבטל על ידי האינטרסים שלך או זכויות היסוד והחירויות הדורשות הגנה על הנתונים האישיים שלך.
בנוסף, ייתכן גם שהעסק יחשוף מידע על אנשים המאיימים ו/או עשויים לפגוע בו ובשירותיו (כגון הונאה מצד משתמשים, שליחת איומים, הפצת דואר זבל וכו'). כמו כן, עסק רשאי לשתף את המידע האישי שלך כנדרש להפעלה, תחזוקה ושיפור האתר.
6.3 קבלני משנה וספקי שירות
העסק עשויי לשתף את המידע שלך עם ספק/י שירות וקבלנ/י משנה העובד/ים עם העסק ו/או המספק/ים שירות/ים מסוימ/ים מטעם העסק בארץ ובחו"ל וזאת ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירות, שיפורו ופיתוח שירותים נוספים. כמו כן, העסק עשוי לאחסן מידע בשירותי ענן אשר שרתיו ממוקמים מחוץ לישראל. חברות אלה אינן רשאיות לשתף או להשתמש בעצמן במידע המאפשר זיהוי אישי שהעסק מספק שלא עבורו או לצורך תפעול האתר. בנוסף, העסק עשוי להעסיק גורמי צד שלישי מהימנים כדי לסייע בהפצת סקרים, פרסום ו/או תכנים. לאחר השלמת פרויקטים אלה, העסק ידרוש כי כל המידע יוחזר אליו. לבסוף, העסק משתף מדי פעם מידע אגרגטיבי עם ספק/י שירות שלו. מידע זה אינו מכיל מידע המאפשר זיהוי אישי באמצעים סבירים והוא משמש לפיתוח תוכניות ותוכן שעשויים לעניין את המבקר/ים באתר האינטרנט של העסק.
אבטחת ושמירת מידע
8.1 העסק נוקט צעדים סבירים כפי הנהוג בתעשייה כדי לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים שלך. העסק יפעל בהתאם לדין החל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי שלך, ובמידה שהעסק יראה לנכון או אם נדרש על פי הדין החל, העסק ימסור לך הודעה באמצעות דואר אלקטרוני, במסרון או באמצעות פרסום בולט באתר האינטרנט, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר, ככל שהדבר עולה בקנה אחד עם :(1) צרכים לגיטימיים של אכיפת חוק או (2) כל אמצעי הנחוץ לצורך קביעת היקף ההפרה והשבתה על כנה של שלמות מערכת המידע.
8.2 אף שלא ניתן לערוב לאבטחת המידע באינטרנט או מחוץ לו, העסק עושה מאמץ סביר מבחינה מסחרית לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולכל החוקים והתקנות החלים.
8.3 העסק מגביל את הגישה למידע האישי שלך לאנשים הזקוקים לגישה כאמור על מנת לעבדו עבורו או לשם ביצוע עבודה ספציפית (כגון: מענה על שאילתה/ שירות לקוחות ), אנשים אלו יהיו כפופים להסכמי סודיות. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת.
8.4 אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לאבטחת המידע שלך, אתה מוזמן לשלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה מטה.
שלמות המידע
העסק בודק את נהליםה שלו לאיסוף, שמירה ועיבוד מידע כדי לוודא שנאסף, נשמר ומעובד רק המידע האישי הדרוש כדי להפעיל או לשפר את האתר. העסק נוקט צעדים סבירים כדי להבטיח שהמידע האישי אשר מעובד הוא מדויק, שלם ועדכני, אך העסק תלוי במשתמשיו לעדכון או לתיקון המידע האישי שלהם בכל עת. אין במדיניות פרטיות זו דבר המתפרש כחובה לשמירת מידע וזאת לפי שיקול העסק אשר יהיה רשאי לדעתו למחוק או להימנע איסוף ושמירה של כל מידע.
קישורים
שים לב שאתר האינטרנט של העסק כולל קישורים שמובילים לאתרים אחרים. אתרים אלה עשויים לאסוף ממך מידע המאפשר זיהוי אישי. מדיניות פרטיות זו אינה כוללת את נוהלי איסוף המידע או המדיניות של אתרי אינטרנט כאלה ו/או כל גורם שלישי, וכל שימוש שתעשה בקישורים ו/או שירותים אלה הינו באחריותך בלבד.
זכויותיך
בכפוף לדין החל, עשויות לעמוד לך הזכויות הבאות בנוגע למידע אישי, כולן או חלקן:
11.1 גישה למידע האישי שלך: עומדת לך הזכות לקבל מידע ולבקש גישה לנתונים האישיים שהעסק מעבד אודותיך.
11.2 זכות לתיקון – הזכות לבקש מהעסק לתקן או לעדכן את הנתונים האישיים שלך כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים.
11.3 הזכות למחיקה – הזכות לבקש ש העסק ימחק את הנתונים האישיים שלך;
11.4 הזכות להגביל – הזכות לבקש מהעסק להפסיק באופן זמני או לצמיתות לעבד את כל הנתונים האישיים שלך או חלקם;
11.5 זכות להתנגד או לבטל הסכמה – הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך מטעמים הקשורים למצב או להתנגד לעיבוד הנתונים למטרות שיווקיות.
11.6 כל זכות אחרת הקבועה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובתקנות שהותקנו מכוחו.
11.7 במידה וברצונך לממש את זכויותיך כמצוין לעיל, הנך מתבקש לשלוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: [email protected] עם פרטים שיאפשרו לעסק לאמת את זהותך.
אכיפה
העסק בוחן באופן שוטף קבוע את עמידתו במדיניות פרטיות זו. אל תהסס לפנות בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לטיפול של העסק במידע אישי, בכתובת כמפורט להלן.
כאשר מתקבלות תלונות בכתב, מדיניות העסק היא ליצור קשר עם המשתמש אשר מתלונן. העסק ישתף פעולה עם הרשויות הרגולטוריות המתאימות, לרבות רשויות מקומיות העוסקות באבטחת מידע, כדי לטפל בכל תלונה בנוגע להעברת מידע אישי שלא ניתן לפתור בין העסק לבין יחיד.
ילדים:
על המשתמשים מתחת לגיל 18 לקבל הסכמת הורה או משמורן לצפייה באתר. אם יוודע כי ילד מתחת לגיל 18 מסר מידע אישי מזהה באתר, יעשו מאמצים סבירים להסיר מידע זה בתיקיות האתר. שירותי העסק אינם מופנים לילדים מתחת לגיל 18 והעסק אינו מעוניין לקבל מידע אישי מילדים. במידה והנך סבור שנמסר לעסק מידע על ידי ילד אנא פנה אלינו לכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected]
אישור והסכמה לעיבוד מידע אישי:
על ידי מסירת מידע אישי לעסק בהתאם למדיניות פרטיות זו, כל משתמשי האתר, לרבות, אך לא רק, משתמשים בארה"ב, בישראל ובמדינות החברות באיחוד האירופי, מבינים ומביעים את הסכמתם המפורשת למדיניות פרטיות זו, לאיסוף ועיבוד מידע אישי כאמור בחו"ל. השרת שעליו נמצא האתר עשוי להיות מחוץ למדינה שממנה ניגשת לאתר ועשוי להיות מחוץ לארץ המגורים שלך. חלק מהשימושים הנזכרים במדיניות פרטיות זו עשויים להיות כרוכים בהעברת המידע האישי שלך למדינות שונות ברחבי העולם, שלהן עשויות להיות רמות שונות של הגנה על פרטיות ממדינתך. על ידי אספקת מידע אישי שלך באמצעות האתר, אתה מסכים ומאשר כי העסק רשאי לאסוף, להשתמש, להעביר ולחשוף את המידע האישי שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. הנך מאשר בזאת כי הסכמתך ניתנת באופן חופשי ולא בשל חובה חוקית.
שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. במקרה של שינוי נוהלי הפרטיות של העסק , יעבור שינוי מסמך זה כך שתוכל לדעת איזה מידע נאסף, כיצד העסק עשוי להשתמש בו ובפני מי העסק עשוי לחשוף אותו. העסק יודיע על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה בולטת באתר האינטרנט של העסק . במקרה שירצה להחיל שינוי זה גם על מידע שכבר מסרת תשלח לך הודעה במטרה לבקש את הסכמתך לכך. מומלץ לעיין בהצהרה זו מדי פעם כדי לקבל מידע על האופן שבו העסק מגן על המידע שלך.
יצירת קשר
תודה שקראת את מדיניות הפרטיות של העסק. אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו, אנא פנה לכתובת הדואר האלקטרוני : [email protected]
